OPEN

01/02/2023

19/10/2022

Приглашаем Вас на вебинар, который OPEN Group проводит 10 ноября 2022 года совместно с компанией Headhunter в целях осветить и проанализировать текущую ситуацию на рынке труда полевого персонала и в массовом подборе.
Эксперт hh.ru, Ирина Соцкая, представит аналитику джоб-борда по различным аспектам подбора мерчандайзеров, в том числе в сравнении со смежными профессиями, и ответит на Ваши вопросы (желательно их задать заранее во время регистрации).
Также выступит руководитель отдела массового подбора OPEN Group Юлия Звездкина, которая поделится внутренней аналитикой компании по подбору и первыми эффектами от частичной мобилизации.
В завершении вебинара Андрей Рыжков, исполнительный директор Ассоциации торгового маркетинга, представит результаты ежеквартального исследования ситуация в сфере подбора мерчандайзеров, которое проводится среди агентств – членов Ассоциации.

Приходите и приглашайте своих коллег!
Мероприятие бесплатное. Регистрация по ссылке: https://open-group.timepad.ru/event/2201930/

03/10/2022

OPEN Group приняла участие в NEW RETAIL FORUM 2022

На крупнейшем ритейл-событии осени 2022 года наша команда представила новейшие решения для повышения эффективности продаж и мерчандайзинга:

Open Route-to-Market: услуга по созданию модели обслуживания территории, обеспечивающей прирост продаж на 3- 5%
Open Routing: сокращение времени на передвижение полевых агентов между торговыми точками, расширение обслуживаемой территории, оптимизация затрат
«Cработаемся»:
Мобильное SFA-приложение и web-платформа для управления торговым персоналом.
Краудсорсинговая платформа для эффективного обслуживания удаленных торговых точек, а также оперативной подмены сотрудников
Open Skills: платформа и набор готовых курсов для обучения персонала и повышения качества работы торговой команды.

03/10/2022

ИНТЕРВЬЮ ДМИТРИЯ ОСОЛОВСКОГО ПОРТАЛУ RETAIL.RU

Как сэкономить на маршрутизации мерчандайзеров

Традиционно маршруты для полевых сотрудников строят вручную, такая работа обычно занимает 30% времени супервайзеров и менеджеров. Построенные маршруты редко бывают эффективными, так как не учитывают массу критериев и не оптимально используют трудозатраты полевых сотрудников.

Директор по трансформации бизнеса компании Open Group Дмитрий Осоловский рассказал Retail.ru, какие риски и проблемы несет такой способ маршрутизации и как повысить производительность персонала, и расширить покрытие за счет использования специальных сервисов.

Подробнее читайте в интервью на Retail.ru

https://www.retail.ru/articles/kak-sekonomit-na-marshrutizatsii-merchandayzerov-/?utm_medium=email&utm_source=Unisender&utm_campaign=279126641

27/09/2022

OPEN Group представит свои новейшие решения для повышения эффективности мерчандайзинга на New Retail Forum 2022

New Retail Forum - крупнейшее ритейл событие осени 2022 года и мы рады объявить о нашем участии в выставке 29 и 30 сентября. OPEN Group будет представлена оба дня, стенд 39.

Основные блоки программы:
- как компании перестраивают бизнес для работы в новой экономике
- аналитика от ритейлеров, маркетплейсов и независимых источников - INFOLine, Data Insight, Nielsen
- сценарии развития ритейла, варианты взаимовыручки и поддержки
- логистический переворот, поиск новых поставщиков товаров и рынков
- перестройка маркетинга, рабочие инструменты коммуникации с покупателем, концентрация на работе с собственной аудиторией
- новый checkout и платежные инструменты для роста продаж
- поддержание IT-инфраструктуры в условиях технологической изоляции
- ритейл форматы и бизнес-модели, растущие в кризис и многие другие вопросы о работе ритейла после 2022 года.

OPEN Group также приглашает вас посетить наш стенд и узнать о наших новых продуктах и решениях для повышения эффективности продаж.

https://nrf.upgrade.st/?utm_source=open&utm_medium=email&utm_campaign=partners

08/09/2022

Дмитрий Осоловский, директор по трансформации бизнеса, представил инструмент OPEN Routing, разработанный для повышения эффективности покрытия территорий.

Использование OPEN Routing для маршрутизации полевых агентов позволяет построить оптимальные маршруты, исходя из потребностей клиента, особенностей территорий, торговых точек, рабочих графиков и высвободить время супервайзеров и менеджеров для работы в «полях», снизить зависимость от наличия собственных route-инженеров и не закупать дорогое программное обеспечение.

На бизнес-завтраке OPEN Group Дмитрий Осоловский также поделился целым рядом интересных кейсов с крупными FMCG-компаниями, каждый из которых имел собственную специфику, но при этом использование на них OPEN Routing продемонстрировало высокую эффективность инструмента для сокращения travel time, увеличения частоты и тайминга на визиты, расширения покрытия.

Узнать подробнее об инструменте OPEN Routing можно, оставив заявку тут: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=JOW6VbgBSkeWlvmFIEyQxbOMkhrDW0VNlyix-MDq2KxUNFhBOVYzSVdFSERNRlVKOTEyNTdHM1NNUS4u

#мерчандайзинг #мерчандайзинговоеагентство #Маршрутизация #рутинг #полевойперсонал #аутсорсинг

19/08/2022

Мы давно Вас к себе не приглашали. Все потому, что мы были очень заняты разработкой полезных для рынка решений. А теперь, когда мы запустили одно из них и уже опробовали в полях, хотим пригласить Вас на уютный бизнес-завтрак, на котором мы все подробно расскажем и покажем.

Итак, 8 сентября, в 10.00 приглашаем представителей брендов на деловой завтрак, посвященный сервису по маршрутизации полевых агентов OPEN Routing, на котором Вы узнаете:

• Как можно оптимизировать бюджет проектов по мерчандайзингу (и не только) и увеличить покрытие в текущем бюджете?
• Как и зачем управлять travel time?
• Как эффективно покрыть отдаленные и труднодоступные территории?

Спикер: Дмитрий Осоловский, Директор по трансформации бизнеса OPEN Group

Регистрация: https://open-group.timepad.ru/event/2141975/

11/07/2022

Open Group приняла участие во встрече российского бизнеса с торговыми представителями России за рубежом

В рамках проведения ежегодной «Недели торговых представителей» российские компании смогли из первых уст узнать об актуальной ситуации в сфере торгово-экономического сотрудничества с различными странами, включая регионы Ближнего Востока и СНГ, особенностях работы на конкретных рынках, существующих сложностях и, наоборот, преимуществах.

Кроме того, у Open Group состоялись двусторонние встречи с торговыми представителями ряда стран для получения индивидуальных консультаций по перспективам работы на зарубежных рынках.

Мероприятие состоялось на площадке «Деловой России».

15/06/2022

INFOLine сформировал рейтинг трейд-маркетинговых агентств в рамках первого исследования рынка. Это важное событие как для самих агентств, так и для заказчиков услуг. Ведь рейтинг – это не соревнование, а элемент выстраивания прозрачной архитектуры рынка торгового маркетинга, а значит, и залог качества услуг.

OPEN Group инициировала проведение исследования и подготовку прозрачного рейтинга еще на этапе создания Ассоциации торгового маркетинга, и мы очень рады, что он сформирован. Надеемся, что всем участникам рынка он принесет практическую пользу, как в части оценки и выбора подрядчиков, так и для совершенствования своей работы агентствами.

По результатам опроса 49 крупнейших заказчиков услуг мерчандайзинга из сектора FMCG, OPEN Group занимает почетное II место. По услуге «аутсорсинг продаж» заказчики нам также дали высокую оценку – II место среди 9 крупнейших поставщиков. Исследование показало хорошую узнаваемость бренда OPEN и высокую лояльность со стороны клиентов. Будем стараться и дальше не подводить наших партнеров и достигать новых вершин в совершенствовании своих услуг.

«Мы рады, что многие клиенты видят в нас надежного поставщика и партнера. Для нас высокое место в рейтинге на настолько важно, как качество услуг, которые мы оказываем, и удовлетворенность наших клиентов. В своей работе мы стремимся предоставлять не просто конкретный сервис, а помогать заказчику достигать эффективности за счет оптимизации ресурсов и высокого качества услуг. Поэтому хотим выразить благодарность всем нашим партнерам, участвовавшим в исследовании, которые высоко оценили наш подход к реализации проектов» - Павел Прохоров, CEO, OPEN Group.

Более подробно об исследовании можно прочитать на сайте Ассоциации торгового маркетинга, а также запросить подробный отчет: https://trade-marketing.org/2022/05/30/issledovanie-rynok-uslug-torgovogo-marketinga/

19/04/2022

Компания OPEN Group примет участие в проведении первой Школы мерчандайзера для москвичей старшего возраста

Ассоциация торгового маркетинга и Центр «Моя карьера» запускают проект «Школа мерчандайзера» для горожан старшего возраста, в рамках которого можно будут обучиться стандартам работы с товарами и трудоустроиться.

«В нашем центре разработана комплексная программа, которая помогает москвичам старшего поколения успешно реализовать накопленный опыт и трудоустроиться. Новый проект- Школа мерчандайзера – это отличная возможность для активных москвичей предпенсионного возраста попробовать себя в новой профессии, найти официальную работу рядом с домом и с удобным графиком работы» – рассказала Лариса Антонова, руководитель программы 5.0 центра занятости «Моя карьера».

В теоретической части обучения перед участниками выступят представители ведущих мерчандайзинговых агентств, производителей продуктов питания, а также опытные сотрудники, которые поделятся собственными историями успеха. Слушатели узнают, что такое торговый маркетинг, как он влияет на продажи, какие существуют категории продукции, разберутся с системой отчетности.

Опытные тренера Корпоративного университета OpenSkills проведут специально разработанный тренинг для кандидатов старшего возраста, в рамках которого осветят наиболее важные понятия, принципы и правила работы мерчандайзера, расскажут об особенностях работы и ее перспективах.

Полученные знания будущие мерчандайзеры закрепят на практике в магазине. Занятия по работе с товарами и ценниками проведут сотрудники учреждений торговли. По окончании обучения слушателям будут предложены актуальные вакансии в разных районах города, с учетом их пожеланий по графику работы.

Школа мерчандайзера пройдет в очном формате в центре «Моя карьера» по адресу: улица Сергия Радонежского, дом 1, строение 1. Количество мест ограничено, записаться можно по ссылке:

https://mycareermoscow.timepad.ru/event/1989067/https:/mycareermoscow.timepad.ru/event/1989067/

Специализированный центр занятости «Моя карьера» и Ассоциация Торгового Маркетинга приглашают людей старшего возраста на экспресс-обучение специальности мерча....

25/02/2022

«КАДРОВАЯ ЛИХОРАДКА»: ИТОГИ СЕМИНАРА О НОВЫХ СТРАТЕГИЯХ НА РЫНКЕ ТРУДА

Операционный директор OPEN Group Ирина Осицкая совместно с руководителем по подбору персонала «Ашан Ритейл Россия» Екатериной Недельчо выступили на семинаре Франко-российской торгово-промышленной палаты, посвященном проблемам поиска и удержания специалистов в условиях перегретого рынка труда. В рамках своего совместного доклада эксперты рассказали о выстраивании новых стратегий подбора персонала в период пандемии.

В OPEN Group в 2020-21 гг. произошла масштабная оптимизации всех инструментов подбора и внутренних бизнес-процессов, которая позволила компании даже в эти тяжелые времена закрывать по 500-700 вакансий в месяц.

Ирина Осицкая поделилась инсайтами о наиболее эффективных из них, и как их использование повлияло на бизнес-показатели, включая открытие собственной школы рекрутеров и полную реструктуризацию отдела массового подбора: «Этот комплекс мер позволил нам по количественным показателям в 2021 году закрыть на 25% вакансий больше, чем в 2020 году».

Екатерина Недельчо перечислила новые тенденции в поведении «синих воротничков»:

🔻 смену финансовых ожиданий и приоритетов подтверждает решение многих сотрудников вернуться работать в родные города, пусть и с понижением зарплаты;
🔻 примером внутренней мобильности стал приток кадров на российское побережье (в том числе из Московской области);
🔻 более ощутимым становится тренд самозанятости.

Соответственно, работодателям приходится менять тактику привлечения таких сотрудников. Возрастает интерес к реферальным программам, многие работодатели делают ставку на возврат уволенных сотрудников:

«Иногда стоит обзванивать тех, кого вы уже однажды обучили, – подчеркнула Екатерина Недельчо. – Конверсия в таких случаях может достигать 20%. Также нельзя забывать об автоматизации рекрутмента: скорости сейчас такие, что в Москве можно трудоустроиться за день».

Основным достижением подразделения Екатерины в 2021 году стала централизация подбора персонала во всей торговой сети на территории России, которая позволила значительно повысить эффективность рекрутмента, внедрить универсальные инструменты и оптимизировать затраты.

Ccылка на полную статью на нашем сайте: https://open-com.ru/press/news/kadrovaya-likhoradka-itogi-seminara-o-novykh-strategiyakh-na-rynke-truda/

23/02/2022

Direct-to-consumer: как работает модель прямых продаж в России

Модель прямого взаимодействия между производителем и потребителем, или direct-to-consumer (D2C), получила стремительное развитие на российском рынке с началом пандемии.

При такой модели бренд взаимодействует с клиентом напрямую без участия таких посредников, как ритейлеры и дистрибьютеры. Компания выстраивает общение через цифровые каналы, оперативно реагирует на изменения покупательского настроения, улучшает клиентский сервис, собирает обратную связь и повышает эффективность бизнеса.

Рассказываем об инструментах, посредством которых производитель зарабатывает лояльность клиентов, а продукт ассоциируется у потребителя с брендом.

Одна из концепций модели — создать интернет-магазин. Так, на сайте онлайн-супермаркета KDV реализована прямая продажа продуктов питания, товаров повседневного спроса, игрушек, зоотоваров 15 фабрик. Магазин работает как с оптовыми, так и с розничными покупателями.

Другой пример — найти точки соприкосновения и транслировать схожие ценности. Косметический бренд Natura Siberica продает в интернет-магазине натуральную косметику, подробно рассказывает об ингредиентах и экстрактах, собственных органических фермах и долгосрочном проекте по восстановлению сибирского леса.

Еще один принцип — продажа эксклюзивных товаров онлайн. В фирменном онлайн-магазине «Аленка» холдинг российских производителей продает продукцию 19 кондитерских фабрик, действует программа лояльности с начислением бонусов для оплаты будущих покупок и можно купить эксклюзивные сладости и конфеты ручной работы, которых больше нигде не найти.

Сделать шоппинг комфортным для покупателя — способ отстроиться от конкурентов. Так, в онлайн-магазине по продаже бытовой техники премиум-класса Braun реализован сервис общения с продавцом по видеосвязи. В прямом эфире консультант поможет подобрать продукцию, покажет в работе и ответит на вопросы.

Кэшбэк-сервис компании Procter & Gamble не продает, но стимулирует к взаимодействию. Потребители оставляют личную информацию на сайте, загружают чеки с покупок любых товаров P&G в течение 48 часов и получают бонусы. Возврат части потраченных средств можно вывести и потратить по желанию.

21/02/2022

КРАТКИЙ ДАЙДЖЕСТ НОВОСТЕЙ:

🔻 АКИТ: объем онлайн-торговли по итогам 2021 года достиг 3,6 трлн рублей

В 2021 году объем e-commerce в России увеличился на 13% и достиг 3,6 трлн руб., при этом доля интернет-торговли составила 9,2% в общем объеме розничных продаж.

В АКИТ заявили, что на рост повлияла не пандемия, а укрепление доверия к e-commerce, привычка людей к удобному способу покупок, а также способность рынка молниеносно реагировать на любые запросы клиентов, предлагая им все более качественные сервисы.

🔻 «Магнит» запустил гибридный даркстор в Москве

Он функционирует в двух форматах — в качестве склада для сбора онлайн-заказов и офлайн-магазина для покупателей. Общая площадь объекта составляет более 600 кв м.

В дарксторе разделены покупательский и курьерский пути — здесь имеются отдельные зона для упаковки интернет-заказов, зона выдачи и торговый зал для офлайн-продаж. У курьеров есть отдельный вход, чтобы беспрепятственно забирать заказы и не мешать покупателям.

🔻 У «Магнита» появится виртуальный оператор мобильной связи

«Магнит» протестирует собственного виртуального оператора связи Magnit Mobile до конца марта. Ритейлер уточнил, что будет предоставлять «максимально дешевые» тарифы на связь и интернет, которые можно будет оплачивать баллами программы лояльности.

В России в декабре 2017 года виртуального оператора запустил «Тинькофф», в сентябре 2018 года — «Сбер», в декабре 2020 года — «Газпромбанк».

🔻 Amazon испытывает трудности с продвижением «умных» продуктовых тележек

Ритейлер начал использовать «умные» тележки в июле 2020 года, но они не пользуются популярностью среди покупателей. По данным Business Insider, их применяют только в 11-15% случаев. Amazon ожидал ~30%.

Устройства отслеживают, какие товары покупатель положил в корзину или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина. В компании объясняют такую ситуацию маленькими размерами тележек — они не подходят для крупных покупок. Кроме того, с ними нельзя выйти на улицу и довезти покупки до машины.

🔻 «СберМаркет» опубликовал финансовые результаты за 2021 год

Оборот маркетплейса вырос в 3 раза и составил 58,6 млрд руб. Число выполненных заказов выросло в 4 раза — до 24 млн. В пиковые дни был установлен новый рекорд в истории сервиса — более 216 тысяч доставок за день. Количество ритейлеров-партнеров за год увеличилось в 2 раза — до 120 федеральных и региональных торговых сетей.

🔻 Госдума может законодательно ограничить торговые наценки на продукты

По итогам слушаний парламентарии предложили подготовить законопроект, который ограничит предельные торговые наценки на социально значимые продукты. Рассматривается вопрос перевода ритейлеров на долгосрочные контракты с сельхозпроизводителями на поставку овощей по фиксированной цене. Также предлагается разработать правила, по которым производители продуктов смогут указывать на упаковке отпускную цену.

#новостиритейла

20/02/2022

РЕДИЗАЙН МАГАЗИНОВ WALMART

В прошлом году розничная сеть Walmart объявила о первом этапе редизайна. Концепция предполагала удобство перемещения по торговым площадям. Около 1 тыс. магазинов оснастили современными системами навигации, чтобы лучше ориентироваться и экономить время покупателей.

Следующий этап предлагает усилить физические и цифровые элементы дизайна. Проект «Хорошо проведенное время», работающий в тестовом режиме в магазине Спрингдейла штата Арканзас, реализован, чтобы вдохновить покупателей и повысить качество обслуживания.

Организация пространства напоминает улучшенный формат Target, введенный в работу пять лет назад, и включает динамичные дисплеи, QR-коды и цифровые экраны, продвинутую концепцию освещения и использования пространства.

Алвис Вашингтон, вице-президент по маркетингу, дизайну и инновациям Walmart, выделяет основные принципы редизайна торгового гиганта:

🔻 Активные корнеры

Дисплеи в корнерах привлекают клиентов и помогают стать частью пространства, позволяют потрогать товар и купить или заказать продукцию онлайн.

🔻 Фирменные магазины

Концепция «магазин в магазине» выходит на новый уровень. В одежде представлены собственные и национальные бренды, детские отделы оснащены приподнятыми витринами, тут же можно устроить тест-драйв коляски и автомобильного кресла.

🔻 Больше места для открытий

Пространство перестроено таким образом, чтобы клиенты могли исследовать и открывать глубину предложенного ассортимента.

🔻 Цифровые точки соприкосновения

С помощью QR-кодов и цифровых экранов клиент может познакомиться с дополнительными товарами и услугами, разместить заказ.

Как сообщает пресс-служба сети, введение новых форматов бросает некий вызов ритейлерам с меньшим уровнем мерчандайзинга. На смену простых торговых точек постепенно приходят «места для открытий, где покупатели желают проводить больше времени».

#новостиритейла

Источник и фото: https://corporate.walmart.com/newsroom/2020/09/30/reimagining-store-design-to-help-customers-better-navigate-the-omni-shopping-experience

18/02/2022

КАКИМ БЫЛ 2021 ДЛЯ OPEN GROUP

🔻 Появились в Беларуси и Польше

В 2021 году мы расширили географию своего присутствия и начали работу в Беларуси и Польше. Теперь мы представлены в 5 странах и 410 городах: помогаем найти сотрудников для производств, логистики и промо, оказываем услуги по мерчандайзингу и автоматизируем управление персоналом.

🔻 Стали лучшим подрядчиком по мерчандайзингу

Аутсорсинг мерчандайзинга – одна из самых востребованных услуг нашей компании. Все процессы автоматизированы с помощью инновационных технологий — от подбора персонала до контроля работы мерчандайзера и доступности товара на полке. В 2021 мы заняли первое место в рейтинге трейд-маркетинговых агентств по результатам опроса merchandising.ru.

🔻 Принимали активное участие в деятельности Ассоциации торгового маркетинга

Мы продолжили объединять всех участников рынка с целью повышения эффективности работы. Также инициировали исследование «Рынок услуг торгового маркетинга в России: итоги 2020-2021 гг». Его результаты позволят сформировать актуальную картину российского рынка услуг торгового маркетинга, понять его структуру, тенденции и перспективы развития, повысить прозрачность рынка для поставщиков и заказчиков.

🔻 Получили премию за лучшую платформу года для корпоративного обучения

– максимально автоматизированная система для обучения массового персонала, которая упрощает и повышает качество адаптации внутри компании. В 2021 обучение прошли более 5000 чел. За разработку OpenSkills мы получили Гран-При в номинации «EdTech платформа года для корпоративного обучения».

🔻 Выпустили 4 подкаста

В OPEN Group трудоустроено более 22 тыс человек, и 20 тыс из них – это «полевой» персонал. В 2021 году мы выпустили 4 подкаста, в которых рассказали, в чем особенности и риски работы компаний с самозанятыми, обсудили электронное взаимодействие работника и работодателя и затронули тему кризиса подбора массового персонала.

Подробнее: https://open-com.ru/press/news/sdelali-luchshuyu-platformu-dlya-korporativnogo-obucheniya-i-vyshli-na-novye-rynki-kakim-byl-2021-dl/

Несмотря на продолжающуюся пандемию, прошлый год для OPEN Group выдался весьма продуктивным. Мы увеличили количество проектов, расширили географию своего присутствия,...

15/02/2022

КРАТКИЙ ДАЙДЖЕСТ НОВОСТЕЙ:

🔻 Онлайн-продажи FMCG ритейлеров в 2021 достигли рекордного показателя — 329 млрд рублей

По данным Data Insight, в 2020 году онлайн-продажи были в 2,5 раза меньше. Только в декабре прошлого года ритейлеры продали товаров более чем на 46 млрд руб. — это в 1,5 раза больше, чем за весь 2019 год.

🔻 Исследование: 10 крупнейших торговых сетей заняли более 1/3 рынка FMCG в России

По данным Infoline, на десятку ключевых игроков пришлось почти 38% рынка. Однако в России по сравнению с Западом рынок FMCG более фрагментирован. Так, 5 крупнейших сетей в России занимают 32% рынка, тогда как в США — 47%, а в Германии — 73%.

🔻 «Магнит» впервые вышел на международный рынок

Компания запустит магазины сети «Косметик» в Узбекистане. При этом компания пока не планирует открывать в стране продуктовые магазины.

🔻 Amazon повысит базовые зарплаты более чем в 2 раза для привлечения новых сотрудников

Amazon более чем в два раза повысит максимальный размер базовой зарплаты сотрудников — со $160 тыс. до $350 тыс. Bloomberg пишет, что Amazon и другие корпорации не могут найти новых и удержать действующих топ-менеджеров: текучесть кадров в Amazon достигла кризисного уровня — в 2021 г. из компании ушли 50 вице-президентов.

🔻 «Спортмастер» запустит новый формат магазинов в малых городах

Новые магазины площадью 300-500 кв. м. станут частью стратегии омниканального развития — онлайн-продажи будут дополняться офлайновыми. В них можно посмотреть новые модели, бренды, померить или сделать заказ из полного ассортимента сети через интернет-киоск или приложение.

🔻 «Магнит» опубликовал финансовый отчет за 2021 год

Выручка ритейлера увеличилась на 19,5% и достигла 1,9 трлн рублей. Чистая прибыль выросла более чем на 1/3 в годовом выражении, до 51,7 млрд рублей. В 2021 году ритейлер открыл более 2 тысяч магазинов с учетом закрытий, что превысило планы компании.

🔻 Годовая инфляция в России ускорилась до 8,73% —максимальный показатель за 6 лет

Потребительские цены в России в январе выросли на 8,73% год к году, следует из материалов Росстата. Это максимальные цифры с начала 2016 г. Тогда в январе инфляция составила 9,77%.

11/02/2022

5 КЛЮЧЕВЫХ ТРЕНДОВ НА 2022

Прогноз Forrester Predictions 2022: Retail

🔻 Экономика замкнутого цикла будет стимулировать инвестиции

В Forrester прогнозируют, что инвестиции в компании по перепродажам превысят $2 млрд.

Потребителям нравится покупать подержанные товары из-за оригинальности и дешевизны. Кроме того, перепродажа благотворно влияет на планету.

Так, 41% онлайн-пользователей предпочитают экологически чистые продукты.

🔻 Возврат станет следующим конкурентным отличием розничных услуг

Около 60% онлайн-пользователей предпочитают розничные магазины, которые предлагают бесплатную обратную доставку. Двое из пяти покупателей выбирают магазины, которые возвращают деньги через первоначальную форму оплаты. Треть пользователей не любят онлайн-покупки из-за возвратов.

В Forrester полагают, что ритейлеры и бренды будут инвестировать в реализацию возвратов и модернизацию способа представления продуктов.

🔻 Формат «магазин в магазине» приведет к новым партнерствам

Сделки Kohl's-Amazon, Kohl's-Sephora и Target-Ulta — примеры удачного сотрудничества. Партнерство расширяет площадь присутствия в выгодных местах и исключает расходы на оборудование отдельного магазина. Для основного ритейлера такое решение обновляет ассортимент, увеличивает общий объем продаж на квадратный фут и снижает финансовые риски.

🔻 Розничные торговцы и СМИ получат многомиллиардные доходы

Best Buy, Carrefour, eBay, Kroger, Macy's, Target, Tesco и Walmart — розничные продавцы, управляющие медиасетями. Это рекламные места, которые продаются на веб-сайтах и в магазинах партнерам бренда и таким участникам рынка, как страховые и финансовые компании.

Эти форматы рекламы представляют собой новый источник дохода для розницы. Рекламодатели считают их эффективными, потому что охватывают покупателей, настроенных на совершение сделки.

🔻 Западные бренды буду искать новых китайских партнеров

Аналитики Forrester считают, что нормативные изменения в Китае по регулированию рынка и защите личной информации побудят западные бренды искать новых розничных партнеров в Китае помимо Alibaba и JD.com, включая нишевые торговые площадки, через платформы Douyin, Little Red Book и WeChat.

10/02/2022

HR СТРАТЕГИЯ OPEN GROUP НА ПРОЕКТАХ MARS

В Американской торговой палате OPEN Group и Mars поделились с HR-
сообществом своим опытом по преодолению современных вызовов рынка труда массового персонала.

В последние годы на рынке труда происходят серьезные трансформации, обусловленные как демографической ситуацией (снижение численности трудоспособного населения, естественная убыль, снижение миграционных потоков), так и бурным развитием новых индустрий, в которых требуется постоянный приток рабочей силы (электронная торговля, логистика и др.), а также изменением профиля и потребностей современного соискателя.

Так, только за 2021 год население России за счет естественной убыли сократилось на 1,1 млн. человек (по данным Росстата). За последние же 10 лет трудоспособное население сократилось почти на 15%. Постоянно снижается доля молодого населения (20-29 лет) и старение населения будет продолжаться.

«Для Mars важно думать на опережение, применять новые практики рынка, чтобы оставаться в тренде и помогать всему бизнесу развиваться. Кроме того, необходимо повышать уровень привлекательности работы на проектах по мерчандайзингу Mars» - рассказал о целях, на которые ориентирована HR стратегия Сергей Жбанов, менеджер по мерчандайзингу и операционной эффективности Mars Petcare.

Сохранение текущих сотрудников и их развитие внутри компании – является одной из основных задач стратегии. Цели по снижению ротации на проектах Mars в рамках HR стратегии достигаются за счет внедрения различных мотивирующих инструментов и нового формата взаимодействия с сотрудниками.

Для привлечения и удержания категорий персонала в возрасте 18-26 лет и 45+ стратегией предусматриваются специальные мотивационные инструменты. И первые результаты ее реализации уже удалось оценить по итогам 2021 года. Ротация на проектах снизилась на 2,5%. Fill rate закрытия вакансий увеличился на 7% и составил 45%.

Партнерский подход компаний к обсуждению текущих проблем рынка и совместный поиск путей их решения приносит свои плоды и дает хороший задел для дальнейшего развития.