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Fidelizzare è la parola d’ordine 🪄••È molto più semplice, e meno dispendioso, fidelizzare i propri clienti che non acqui...
08/11/2023

Fidelizzare è la parola d’ordine 🪄


È molto più semplice, e meno dispendioso, fidelizzare i propri clienti che non acquisirne di nuovi. Sempre più, anche nella ristorazione, stanno prendendo piede i CRM per tenere traccia delle abitudini del proprio cliente (finalmente direi)


⚠️ma, a privacy come sei messo? Sei sicuro di conservare correttamente questi dati?
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.lacastiglia nasce dalla lunga esperienza di chef Luca sulla cucina della tradizione con un pizzico di “qualcosa di nuov...
07/11/2023

.lacastiglia nasce dalla lunga esperienza di chef Luca sulla cucina della tradizione con un pizzico di “qualcosa di nuovo” e la grande attenzione di sua moglie Tamara nell’accoglienza e nel saper consigliare ottimi abbinamenti. 🥂

A febbraio iniziamo a lavorare insieme con l’intento di ottimizzare il lavoro, visti i 𝗰𝗼𝘀𝘁𝗶 𝗶𝗻 𝗳𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼, senza andare a toccare la qualità.
✅Abbiamo creato le ricette standard di ogni piatto.
✅Abbiamo ingegnerizzato il menù eliminando alcuni piatti controproducenti e mettendo in risalto quelli più performanti.
✅Abbiamo rivisto graficamente il menu

🎯R̲i̲s̲u̲l̲t̲a̲t̲o̲: sono riusciti a incrementare la vendita dei piatti che più li identificano, 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗶𝗹 𝗹𝗼𝗿𝗼 𝘀𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗻𝗼 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝟯𝟬% 𝗶𝗻 𝘀𝗼𝗹𝗶 𝟯 𝗺𝗲𝘀𝗶!

Un traguardo che poteva essere raggiunto solo mantenendo un’altissima qualità in cucina e in sala! Andate a leggere l’articolo completo nel link in bio e soprattutto andate a trovarli! 🍤🍝


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Ogni tanto me lo chiedo, sí.•Sento spesso dirmi: 𝘲𝘶𝘢 𝘤𝘪 𝘨𝘶𝘢𝘥𝘢𝘨𝘯𝘰 𝘮𝘦𝘨𝘭𝘪𝘰 𝘱𝘦𝘳𝘤𝘩é 𝘩𝘰 𝘶𝘯 𝘳𝘪𝘤𝘢𝘳𝘪𝘤𝘰 𝘱𝘪ù 𝘢𝘭𝘵𝘰.Ma il margine ass...
07/07/2023

Ogni tanto me lo chiedo, sí.

Sento spesso dirmi: 𝘲𝘶𝘢 𝘤𝘪 𝘨𝘶𝘢𝘥𝘢𝘨𝘯𝘰 𝘮𝘦𝘨𝘭𝘪𝘰 𝘱𝘦𝘳𝘤𝘩é 𝘩𝘰 𝘶𝘯 𝘳𝘪𝘤𝘢𝘳𝘪𝘤𝘰 𝘱𝘪ù 𝘢𝘭𝘵𝘰.
Ma il margine assoluto (in €) è anche più alto? Solitamente no 😅


E quindi è più utile basarsi sul margine % o assoluto €?
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Ma lo sai che un’uva a bacca rossa può essere vinificata rosè o addirittura in bianco?••Tu quale dei tre preferisci?⬇️⬇️...
06/07/2023

Ma lo sai che un’uva a bacca rossa può essere vinificata rosè o addirittura in bianco?


Tu quale dei tre preferisci?
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Signore e signori: le Charlie’s Angel del Food Cost! Chissà poi perché la gente odia i Food Cost, sono così utili.•Quest...
05/07/2023

Signore e signori: le Charlie’s Angel del Food Cost!
Chissà poi perché la gente odia i Food Cost, sono così utili.

Questi 3 food cost, ottenuti con calcoli leggermente diversi, ti possono aiutare (e non poco) a capire l’andamento del tuo menu e a prendere le giuste decisioni per migliorare i tuoi ricavi.


Gli diamo un’occhiata insieme?
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Sbaglia, sbaglia, sbaglia..e rimedia!•È stato studiato che i clienti che hanno riscontrato dei problemi ai quali è segui...
04/07/2023

Sbaglia, sbaglia, sbaglia..e rimedia!

È stato studiato che i clienti che hanno riscontrato dei problemi ai quali è seguito un efficace intervento di recovery hanno raggiunto un livello di fidelizzazione e soddisfazione maggiore verso l’azienda rispetto ai clienti che non hanno mai vissuto nessuna esperienza negativa.

⚠️ATTENZIONE: ricordati di rimediare adeguatamente. Il 43% dei clienti che smettono di andare in un locale lo fanno perché non sono state messe in atto azioni di recovery.

Quindi sbaglia, sbaglia, sbaglia ma rimedia! 😅
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Come imposti i prezzi sul tuo menu? Ti do qualche indizio..•✅Calcolo degli Indici Operativi di Base✅Definizione dei prod...
03/07/2023

Come imposti i prezzi sul tuo menu? Ti do qualche indizio..

✅Calcolo degli Indici Operativi di Base
✅Definizione dei prodotti da valorizzare
✅Individuazione della giusta politica di pricing


Vuoi una mano?
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“𝘕𝘰𝘯 𝘦𝘴𝘪𝘴𝘵𝘦 𝘪𝘭 𝘔𝘢𝘳𝘵𝘪𝘯𝘪 𝘱𝘦𝘳𝘧𝘦𝘵𝘵𝘰, 𝘮𝘢 𝘤’è 𝘶𝘯 𝘔𝘢𝘳𝘵𝘪𝘯𝘪 𝘱𝘦𝘳 𝘰𝘨𝘯𝘶𝘯𝘰 𝘥𝘪 𝘯𝘰𝘪. 𝘉𝘢𝘴𝘵𝘢 𝘴𝘰𝘭𝘰 𝘴𝘤𝘰𝘱𝘳𝘪𝘳𝘦 𝘲𝘶𝘢𝘭𝘦 𝘴𝘪𝘢” •James Bond sarebbe...
03/07/2023

“𝘕𝘰𝘯 𝘦𝘴𝘪𝘴𝘵𝘦 𝘪𝘭 𝘔𝘢𝘳𝘵𝘪𝘯𝘪 𝘱𝘦𝘳𝘧𝘦𝘵𝘵𝘰, 𝘮𝘢 𝘤’è 𝘶𝘯 𝘔𝘢𝘳𝘵𝘪𝘯𝘪 𝘱𝘦𝘳 𝘰𝘨𝘯𝘶𝘯𝘰 𝘥𝘪 𝘯𝘰𝘪. 𝘉𝘢𝘴𝘵𝘢 𝘴𝘰𝘭𝘰 𝘴𝘤𝘰𝘱𝘳𝘪𝘳𝘦 𝘲𝘶𝘢𝘭𝘦 𝘴𝘪𝘢”

James Bond sarebbe sicuramente stato d’accordo con il Re del Martini Mauro Lotti.

E tu lo preferisci “𝘢𝘨𝘪𝘵𝘢𝘵𝘰 𝘰 𝘮𝘦𝘴𝘤𝘰𝘭𝘢𝘵𝘰”? 🍸
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Hai acquistato il miglior gestionale sul mercato perché volevi tenere d’occhio il tuo locale.(Se usi ancora carta e penn...
01/07/2023

Hai acquistato il miglior gestionale sul mercato perché volevi tenere d’occhio il tuo locale.
(Se usi ancora carta e penna per fare il conto, non lo voglio sapere)

Ma adesso, di tutti quei grafici, numerini e statistiche..che te ne fai?


Gli diamo un’occhiata insieme?
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La Spagna è il terzo produttore di vino a livello mondiale e anche quello che negli ultimi 20 anni ha fatto più progress...
29/06/2023

La Spagna è il terzo produttore di vino a livello mondiale e anche quello che negli ultimi 20 anni ha fatto più progressi a livello qualitativo.

🇪🇸🇬🇧Lo sapevi che il successo dei vini spagnoli fuori dai propri confini si deve agli inglesi, che nel 1500 fecero conoscere a tutto il mondo lo Sherry?

Io adoro i vini spagnoli! Ma il tuo preferito?
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Non ci riferiamo ne al cuoco ne a un vero e proprio cane 😅•Negli anni Ottanta in America nascono alcuni studi di psicolo...
28/06/2023

Non ci riferiamo ne al cuoco ne a un vero e proprio cane 😅

Negli anni Ottanta in America nascono alcuni studi di psicologia e marketing applicati ai menu: 𝗠𝗲𝗻𝘂 𝗘𝗻𝗴𝗶𝗻𝗲𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴.

Utilizzando questo metodo ti troverai davanti a stelle, cavalli da corsa, puzzle e cani.

Non è un racconto fantasy ma il tuo menu! Vuoi scoprire se hai un cane sul tuo menu?
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Tu proponi abbinamenti con i piatti del tuo menu?•••Abbinamenti consigliati sul menu potrebbero aiutarti a incrementare ...
04/04/2023

Tu proponi abbinamenti con i piatti
del tuo menu?



Abbinamenti consigliati sul menu potrebbero aiutarti a
incrementare lo scontrino medio.
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ricavi📨




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Tranquillo, non sei solo!•Come fare?Fidelizza, crea offerte, un club esclusivo, una fidelity card o magari offri un cali...
07/03/2023

Tranquillo, non sei solo!

Come fare?
Fidelizza, crea offerte, un club esclusivo, una fidelity card o magari offri un calice di vino se il tuo cliente del week end torna anche in settimana.

Quali sono le tue strategie di marketing?
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Paura di macchiare la tovaglia mentre servi il vino?•📌Finito di versare nel calice ruota leggermente la bottiglia verso ...
28/02/2023

Paura di macchiare la tovaglia mentre servi il vino?

📌Finito di versare nel calice ruota leggermente la bottiglia verso l’interno fino a riportarla in posizione verticale
📌Nella mano libera tieni un fazzolettino che userai per asciugare la goccia mentre ti sposti da un commensale all’altro
📌Non tenere mai la bottiglia con il pollice nell’incavo sul fondo (soprattutto negli spumanti) la presa deve essere ben salda!

Ti senti sicuro nel servire il vino o preferisci i clienti astemi? 😅
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Quante volte mi sono sentita dire: “non ho un food cost scritto ma so quanto mi costa questo piatto” E sapete quante vol...
27/02/2023

Quante volte mi sono sentita dire: “non ho un food cost scritto ma so quanto mi costa questo piatto”
E sapete quante volte effettivamente i due costi coincidevano? Mai!

Quello del creare food cost per ogni piatto è un lavoro lungo e noioso, ma è fondamentale per creare un prezzo di vendita corretto.

In linea teorica il food cost non dovrebbe superare il 35% del prezzo di vendita.

Tu lo fai il food cost? Se lo fai che percentuale ha di media?
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Il menu è così sottovalutato.•Un menu non deve semplicemente elencare i piatti disponibili, ma vendere!📌Rendi i piatti a...
25/02/2023

Il menu è così sottovalutato.

Un menu non deve semplicemente elencare i piatti disponibili, ma vendere!
📌Rendi i piatti accattivanti attraverso descrizioni semplici ma golose
📌Rendi i piatti unici, che facciano dire “se non lo mangio qua non lo mangerò mai altrove!”
📌Anche l’occhio vuole la sua parte..attenzione a grafica e materiali!

Ti ricordi l’ultimo menu che hai sfogliato? Era più un menu o un listino prezzi?
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Un passo fondamentale per evitare gli sprechi passa sicuramente dalla scelta dei fornitori.•Ti consiglio di creare una s...
03/02/2023

Un passo fondamentale per evitare gli sprechi passa sicuramente dalla scelta dei fornitori.

Ti consiglio di creare una scheda per ogni fornitore, con i suoi pro e contro per poterlo valutare in modo oggettivo rispetto ad altri.

Tu l’hai mai fatta o pensi di farla? 📂
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