Trocas e Devoluções
A política de trocas dos produtos na CRMEGASHOP visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação, diferente do que você encomendou ou tenha se arrependido siga os seguintes passos para realizar a troca.
- Entre em contato conosco, por email, telefone ou WhatsApp da nossa loja. Informe nossa equipe sobre o problema, enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento. CONTATOS:
Email: [email protected]
Fone fixo: +55 (47) 3349-2755
WhatsApp: +55 (47) 9 9990-6631
Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
- Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago. - Receber um novo produto igual o encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante. Tenha a CERTEZA que em nossa loja o cliente é tratado com respeito e seriedade.
