Située au quartier des 300 logements dans le marché couvert de la cité Ennahda à M’sila, et ouvrant ses portes de 7h à 23h, et 7j/7, la Pharmacie Melouki emploie plus de 20 salariés permanents travaillant en alternance en deux formules de travail : équipe de jour et équipe de nuit. L’objectif est d’assurer non seulement la continuité du processus de travail qui demeure un but primordial, mais égal
ement d’optimiser la prise en charge médicamenteuse des patients. La mission de la Pharmacie comporte notamment la préparation des médicaments, leur disponibilité continuelle y compris de ceux qui montrent une pénurie (momentanée ou étendue). D’ailleurs, la Pharmacie œuvre sans cesse selon des stratégies bien étudiées afin de faire face aux pénuries fréquentes. Ces stratégies permettront d’être encore plus rapidement réactifs si la rupture semble de plus en plus constante et que la demande en est de surcroît ; d’où justement la convention avec tous les fournisseurs de médicaments d’Algérie et même ceux d’ailleurs. Le rôle des collaborateurs de la Pharmacie Melouki consiste donc et surtout à mieux répondre aux besoins des patients, à améliorer leur accès à la thérapie médicamenteuse, à optimiser les résultats thérapeutiques pour chaque patient et à lui donner des conseils d’orientation vers de bons médecins, ou des conseils relatifs à l’automédication si ce dernier y fait appel. Quant aux relations professionnelles de la Pharmacie Melouki, ses contacts avec les délégués médicaux qui diffusent une information de qualité sur le médicament et qui en assurent sa promotion et son bon usage auprès des différents acteurs de santé lui permettent de contribuer au recueil des données de pharmacovigilance. Cet acte s’inscrit dans le respect de la réglementation et repose sur la connaissance des médicaments, de leur environnement et des acteurs de santé. De plus, la Pharmacie opte sans cesse pour le tissage de liens solides et durables avec tous les médecins, spécialistes notamment, afin d’être à jour quant à la disponibilité des médicaments essentiels et récents ainsi qu’à la connaissance des nouveautés médicamenteuses. Comme elle est conventionnée avec la CNAS, la CASNOS, La Caisse Militaire,FOSC, l’Éducation et la Sûreté Nationale, les patients n’ont rien à régler dans la Pharmacie qui accepte, depuis la création de l’opération, ce mode de fonctionnement. Le tiers payant leur permet, à l’aide de la carte CHIFA, de ne pas faire l’avance de leurs frais de pharmacie pour tout médicament prescrit et remboursable. Quant à la convention avec la Caisse Militaire, dont l’avantage est le remboursement à 100% de tous les médicaments ainsi que la prise en charge du conjoint, les collaborateurs se chargent, selon la convention, de transférer le dossier du patient (PV de délivrance de médicaments) aux services de comptabilité de cette caisse afin d’éviter à ce dernier le déplacement et la contrainte du temps .
